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Presente su reclamo a la compañía de seguros
Para facilitar el proceso y evitarse dolores de cabeza que sólo sirven para agravar su ya difícil situación, tenga en mente estas pautas: Llame a su agente de seguros tan pronto como pueda. Si vive en una zona declarada una área de desastre por el Presidente, debe presentar una reclamación de las pérdidas sufridas, tanto de bienes raíces como de bienes personales, para recibir fondos de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias, o FEMA. Entre más pronto hable con su compañía de seguros, más pronto se comunicará con usted el ajustador que examinará su propiedad. Asegúrese de dar un número de teléfono donde puedan comunicarse con usted. Es recomendable que también envíe una carta a su agente y que guarde una copia para sus archivos. Una vez que las autoridades le permitan regresar a su vivienda, tome fotografías y video de su propiedad. Comuníquese con el ajustador del condado antes de empezar a tratar de recuperar lo que no fue dañado o destruido. Haga una lista de todos los artículos dañados por las llamas. Si tiene recibos para algunos de estos artículos, sáqueles copias y entréguelos a su agente. Si no tiene documentación, calcule el valor y la fecha y lugar donde compró los artículos. Si se ve obligado a encontrar un albergue temporal, guarde todos los recibos de cuentas de hospedaje, comidas y el alquiler de un coche. No se apresure en llegar a un acuerdo sobre su reclamo hasta que su propiedad no haya sido inspeccionada cuidadosamente y se hayan determinado los daños y costos de reparación o de reconstrucción. El ajustador de la aseguradora y un contratista con licencia deben inspeccionar su propiedad. Asegúrese de entender bien toda la información relacionada con pagos por adelantado, cantidades deducibles y el monto total que su compañía de seguros dice que le corresponde. Lea cuidadosamente su póliza para asegurarse que va a recibir el valor que le corresponde. |
